Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Pandala Health e.U.
Stand: 01.09.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote und Leistungen von Pandala Health e.U. (nachfolgend „Studio“), insbesondere für:
- offene Stunden,
- Kurse,
- Workshops und Sonderveranstaltungen,
- Einzelstunden,
- 10er-Blöcke und sonstige Mehrfachkarten.
Mit der Buchung einer Leistung, dem Kauf einer Karte oder der Teilnahme an einer Einheit akzeptiert die Kundin/der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die auf der Website, im Buchungssystem oder in sonstigen Medien dargestellten Angebote stellen eine Einladung zur Buchung dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin/der Kunde eine Buchung über das Online-System abschließt. Die Kundin/der Kunde erhält eine elektronische Bestätigung über die gebuchte Leistung.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an Stunden setzt eine vorherige Anmeldung voraus. Die Kundin/der Kunde verpflichtet sich, bei der Buchung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und das Studio über relevante gesundheitliche Einschränkungen zu informieren, sofern diese die Teilnahme beeinflussen können. Das Studio kann die Teilnahme aus Sicherheits- oder organisatorischen Gründen ablehnen.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten. Eine Teilnahme ist grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung möglich.
5. Einzelstunden und offene klassen
Eine gebuchte Einzelstunde berechtigt zur Teilnahme an der konkret gebuchten Einheit. Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor Beginn der Einheit möglich. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen wird die Teilnahmegebühr vollständig verrechnet. Da der Platz aufgrund einer kurzfristigen Absage nicht anderweitig vergeben werden kann, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatzleistung. Das Studio kann freiwillig Kulanzlösungen anbieten. Daraus entsteht kein Anspruch für zukünftige Fälle.
6. Kurse und Workshops
Bei Kursen und Workshops handelt es sich um zusammenhängende oder einzelne Veranstaltungen mit fix vereinbarten Terminen. Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Kursbeginn kostenlos möglich. Bei späterer Stornierung (unter 7 Tagen vor Kurs/Workshop Beginn) ist keine Rückerstattung möglich. Die Übertragung eines Kursplatzes auf eine andere Person ist nur nach vorheriger Zustimmung des Studios möglich. Bei Nichtteilnahme einzelner Termine besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
7. 10er-Blöcke und Mehrfachkarten
Mit dem Erwerb eines 10er-Blocks wird das Recht erworben, innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer an zehn Stunden teilzunehmen. Die Gültigkeitsdauer beträgt: 12 Monate ab Kaufdatum. Nicht konsumierte Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist. Eine Auszahlung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen. 10er-Blöcke sind grundsätzlich personengebunden und dürfen nicht ohne Zustimmung des Studios übertragen werden.
8. Rücktrittsrecht bei Online-Buchungen
Bei Buchungen von Stunden, Workshops oder Kursen mit einem konkret festgelegten Termin handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist. Für diese Leistungen besteht daher kein gesetzliches 14-tägiges Rücktrittsrecht nach FAGG.
9. Absage oder Änderung durch das Studio
Das Studio ist berechtigt, Veranstaltungen oder einzelne Einheiten aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei:
- Erkrankung einer Lehrperson,
- höherer Gewalt,
- organisatorischen Gründen,
- nicht ausreichender Teilnehmerzahl.
Bei Absage durch das Studio werden bereits bezahlte Leistungen entweder gutgeschrieben, nachgeholt oder rückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Anreise-, Unterkunfts- oder sonstigen Kosten, bestehen nicht.
10. Gesundheit und Eigenverantwortung
Alle Dienstleistungen des Studios dienen der Förderung von Wohlbefinden, Beweglichkeit und Entspannung und ersetzen keine medizinische Behandlung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Kundin/der Kunde bestätigt, körperlich in der Lage zu sein, an der jeweiligen Einheit teilzunehmen. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft oder anderen besonderen Umständen ist vor der Teilnahme eine ärztliche Abklärung empfohlen und das Studio bzw. die Lehrperson zu informieren. Übungen können jederzeit angepasst oder ausgelassen werden.
11. Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Das Studio haftet nicht für Schäden. Für persönliche Gegenstände, insbesondere Wertsachen, übernimmt das Studio keine Haftung. Im Hinblick auf die technischen Eigenschaften des Internet kann keine Gewähr für die Authentizität, Richtigkeit und Vollständigkeit der im Internet zur Verfügung gestellten Informationen übernommen werden. Es wird auch keine Gewähr für die Verfügbarkeit oder den Betrieb der gegenständlichen Homepage und ihrer Inhalte übernommen. Jede Haftung für unmittelbare, mittelbare oder sonstige Schäden, unabhängig von deren Ursachen, die aus der Benutzung oder Nichtverfügbarkeit der Daten und Informationen dieser Homepage erwachsen, wird, soweit rechtlich zulässig, ausgeschlossen.
12. MARKENSCHUTZ & URHEBERRECHTE
Der Inhalt dieser Homepage ist urheberrechtlich geschützt. Die Informationen sind nur für die persönliche Verwendung bestimmt. Jede weitergehende Nutzung insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte auch in Teilen oder in überarbeiteter Form ohne Zustimmung des Studios ist untersagt. Jede Einbindung einzelner Seiten unseres Angebotes in fremde Frames ist zu unterlassen.
13. Verhalten IN DEN STUNDEN/WORKSHOPS
Die Kund:innen verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander. Den Anweisungen der Lehrpersonen ist Folge zu leisten, insbesondere wenn diese der Sicherheit oder dem Ablauf der Einheit dienen. Das Studio behält sich vor, Personen bei störendem oder unangemessenem Verhalten von der Teilnahme auszuschließen.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung des Studios zu entnehmen.
15. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand: Wien.